Mostrando postagens com marcador O que os colaboradores têm a dizer?. Mostrar todas as postagens
Mostrando postagens com marcador O que os colaboradores têm a dizer?. Mostrar todas as postagens

O que os colaboradores têm a dizer?



Quando você recebe a incumbência de realizar uma atividade, é óbvio que para conduzir esse trabalho é preciso conhecer o assunto em questão e pesquisar sobre o mesmo, a fim de que o resultado final não corra o risco de ficar fora da realidade, ou seja, “caduque”. Processo semelhante acontece no dia-a-dia de uma organização, pois caso não tenha uma visão real do que ocorre em seus mais variados setores, certamente não destinará investimentos onde é preciso e tampouco conhecerá seus pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados ou completamente modificados.
Diante disso, a alternativa é saber realmente o que ocorre no cotidiano dos colaboradores e, ficar sentado em uma agradável poltrona não ajudará em nada. Por esse motivo, muitas organizações “arregaçam as mangas” e recorrem a uma ferramenta muito conhecida – a chamada Pesquisa de Clima Organizacional (PCO) – uma prática que identifica e avalia as atitudes e os padrões de comportamento dos colaboradores, e auxilia na elaboração de ações e soluções de problemas organizacionais.
Uma empresa que tem utilizado esse recurso é a Souza Cruz – organização fundada em de abril de 1903 e que lida diretamente com a produção de fumo. Atuando em todo o ciclo do produto, desde a produção e processamento de fumo até a fabricação e distribuição de cigarros, a Souza Cruz chega a contar com 7.500 colaboradores. Pertencente ao Grupo BAT – British American Tobacco, possui sua sede no Estado do Rio de Janeiro.
A pesquisa chamada “Your Voice” foi implantada pela empresa em 2004 e naquela época, a direção da companhia resolveu instituir a ferramenta para, além de monitorar o clima organizacional, elevar os indicadores de performance, a motivação e a retenção de talentos. De acordo com Diana Johnson, gerente de Desenvolvimento Organizacional e responsável pela “Your Voice” dentre os objetivos da empresa estava: tirar uma fotografia do clima, para que pudessem ser identificadas as fortalezas e os pontos da gestão que necessitavam de melhorias. A PCO da Souza Cruz é bienal.
A pesquisa possui uma sistemática fácil. O primeiro passo acontece quando a companhia recebe o questionário de seu holding, que fica localizado em Londres/Inglaterra. Na seqüência, a pesquisa é distribuída para todos os trabalhadores brasileiros, dando destaque à data de entrega das respostas e da devolutiva aos colaboradores. “Temos a preocupação de oferecer salas de reunião nas unidades que são adequadas, para que os colaboradores respondam o questionário em um local que permita calma e silêncio”, explica.
Para divulgar a realização da “Your Voice”, a Souza Cruz sempre recorre a uma campanha informativa em nível nacional e utiliza canais de comunicação interna como murais, revistas, folders, sistema de Intranet, além de apresentações que são feitas pelos gestores das unidades durante reuniões mensais. Vale ressaltar que a participação dos colaboradores na “Your Voice” é completamente voluntária, mas a organização sempre enfatiza a importância da participação dos funcionários e o interesse da empresa em conhecer a opinião deles sobre vários fatores relacionados ao meio corporativo. “Realizamos a pesquisa de clima através da área de Recursos Humanos com a ajuda de um grupo de mobilização local, pois essa foi a melhor forma que encontramos para atingir as unidades fabris e os centros de vendas e distribuição”, menciona a gerente de Desenvolvimento Organizacional, ao acrescentar que a última pesquisa contou com a participação efetiva de 98% dos profissionais.
Depois que os dados da pesquisa são analisados, os resultados são encaminhados para a gerência e é realizada a condução de “Focus Group” (pesquisa qualitativa de caráter exploratório de um segmento do mercado, com vistas à obtenção de dados de opinião, comportamento, percepções, entre outros), para que seja feita uma avaliação profunda dos temas considerados mais relevantes. Dentre as temáticas abordadas na PCO encontram-se: adequação dos salários; desenvolvimento; processo de recrutamento interno; programas para liderança para reforçar competências funcionais; Gestão de Pessoas; segurança e bem-estar, Justiça do Trabalho; transparência e respeito, valores da companhia; coach e feedback; empregabilidade; trabalho em pares/equipes e subordinados; liderança; inovação; carga horária; qualidade de vida etc.
Segundo Diana Johnson, quando a “Your Voice” foi implantada observou-se certa resistência dos funcionários relacionada à confidencialidade das respostas. Essa questão foi resolvida através do processo de comunicação maciça junto aos colaboradores e também com o apoio dos gestores e dos esclarecimentos dados a todos pela área de Recursos Humanos.
Quando questionada sobre os benefícios que a pesquisa trouxe à organização, a gerente aponta que através dessa ferramenta, a companhia conseguiu um retrato consistente do clima interno e identificou os pontos que precisavam ser melhorados. Para os colaboradores, essa ação gerou a oportunidade deles darem as opiniões e oferecerem à empresa informações relevantes para a constante evolução e, conseqüentemente, tornar a Souza Cruz um excelente lugar para se trabalhar.
Na sua visão de profissional de RH, Diana Johnson diz que a aplicação em si da pesquisa não é a parte mais importante, mas sim o uso que de faz das informações coletadas. “O importante nesse caso é o quanto você comunica à organização de que tudo o que foi refletido será encaminhado e analisado. Os resultados servirão de base para a elaboração e a aplicação de planos de ação na empresa. Isso sim é relevante”, conclui.

Fonte: Patrícia Bispo e o case Souza Cruz
CURSOS ONLINE EAD, FAÇA SEU CURSO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL NO PROJETO TALENTOS BRILHANTES. ***CLIQUE EM COMEÇAR AGORA PARA ACESSAR OS CURSOS OFERTADOS NO www.cursosONLINEead.com***! Assinar GRÁTIS no LinkedIn VAGAS e CURSOS clique aqui

Alguns dos Cursos Online Ofertados Aqui:

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS

Cursos Mais Realizados

Curso LIVRE SABER + aqui

CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS CLIQUE AQUI PARA ACESSAR OS CURSOS

Sobre os Cursos Online Ead

Vagas de Emprego Disponível no Cursos Online