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Curso Online de Balconista de Farmácia


Curso Online de Balconista de Farmácia

Conheça o ramo e saiba como ter sucesso nesta profissão.

45 horas • Início imediato

O Balconista de Farmácia é o profissional que tem maior contato com o cliente dentro de uma farmácia. Cabe a este profissional orientar clientes, verificar a falta de produtos, gerenciar o estoque, sugerir mudanças na rotina da farmácia, entre outros.

No Curso de Balconista de Farmácia, você conhecerá quais são as funções e responsabilidades nesta profissão, de modo que possa desempenhar as atividades esperadas de forma profissional e ética.

Ao final do Curso de Balconista de Farmácia, você estará pronto para:

Orientar clientes sobre o correto uso de medicamentos;

Ler e compreender receitas médicas;

Gerenciar e organizar o estoque da farmácia;

Atuar profissionalmente como Balconista de Farmácia.

Aprenda por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor virtual. Ao final, você recebe o seu Certificado de Conclusão em Casa, pelos correios, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Balconista de Farmácia são:

Unidade 1 – Conhecimentos Gerais

Introdução

O que faz um balconista de farmácia?

Conhecendo os medicamentos

Preparação medicamentosa

Algumas práticas farmacêuticas

Classificação dos medicamentos

Unidade 2 – Procedimentos

Procedimentos básicos para o uso de medicamentos

Armazenamentos de medicamentos

Medicamentos genéricos

O descarte de resíduos

Biossegurança em farmácia

Unidade 3 – Regulamentação da Atividade

Portaria 344/98

Plano de carreira

Qualificações

Postura profissional

Unidade 4 – Dicas Gerais

Técnicas em vendas de medicamentos

Os perigos da automedicação

Limitações do Balconista de Farmácia

Conclusão

Curso Online de Balconista de Farmácia
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Curso Online de Avaliação de Imóveis


Curso Online de Avaliação de Imóveis

Saiba como analisar e avaliar diferentes tipos de imóveis.

60 horas • Início imediato

Você fica inseguro sobre o preço de um imóvel na hora da compra ou venda?

Tem sensação que está pagando muito caro, ou vendendo muito barato?

Gostaria de aprender a calcular o valor justo de um imóvel?

Para quem atua como Corretor, ter conhecimento sobre como fazer a Avaliação de Imóveis é imprescindível. Já para quem está comprando ou vendendo, a Avaliação de Imóveis é uma importante ferramenta para encontrar o preço justo e não perder dinheiro na transação.

No Curso de Avaliação de Imóveis, você aprenderá qual a melhor forma de avaliar um imóvel, métodos utilizados e orientações sobre quem pode fazer essa avaliação. Sua aprendizagem neste curso abrangerá também a Legislação e Diretrizes da ABNT NBR 14.653.

E mais:

Aprenda como avaliar casas, apartamentos e imóveis rurais;

Quais são os graus de fundamentação e precisão na avaliação de imóveis;

Quais são os fatores que valorizam e desvalorizam um imóvel, entre outros.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem nenhum custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Avaliação de Imóveis são:

Unidade 1 - O Funcionamento do Mercado Imobiliário

Os Graus de Fundamentação e Precisão na Avaliação de Imóveis

Variáveis na Avaliação dos Imóveis

Avaliação de Apartamentos - Critérios

Quem faz a Avaliação do Imóvel?

Avaliação de Casas - Critérios.

Escritura

Vistoria

Unidade 2 - Cálculo do Valor dos Imóveis

O Cálculo

Cálculo do Fator de Profundidade

Cálculo do Fator de Testada

Cálculo do Fator de Esquina

Cálculo do Fator de Topografia

Cálculo do Fator de Localização

Unidade 3 - Compra, Venda e Taxas

Avaliação em Massa de Imóveis

Inferência estatística

Avaliação de aluguéis

A compra do imóvel

Laudos de avaliação

Ética profissional

Unidade 4 - Legislação e Diretrizes ABNT NBR 14.653

O que é e quais são os objetivos das Normas da ABNT

Métodos utilizados na avaliação de bens

Critérios para a Avaliação de Imóveis Rurais

Critérios na avaliação de imóveis urbanos

Métodos para identificar o custo de um imóvel

Curso Online de Avaliação de Imóveis
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Curso Online de Avaliação de Desempenho


Curso Online de Avaliação de Desempenho

Avalie os Recursos Humanos de sua empresa com esta ferramenta.

50 horas • Início imediato

Para que uma empresa tenha o melhor ambiente de trabalho e o melhor rendimento, é preciso analisar o desempenho dos seus funcionários. A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, que tem como objetivo mensurar o resultado das atividades dos colaboradores.

Essa análise é vantajosa tanto para a empresa, que acompanha o andamento da produtividade, quanto para o colaborador, que tem a oportunidade de saber onde seu desempenho é satisfatório e onde não é. No curso de Avaliação de Desempenho você conhecerá, passo a passo, quais são os diferentes tipos de avaliações e como aplicá-los.

Veja os prós e contras dos principais métodos de avaliação de desempenho;

Descubra o papel de cada um dos envolvidos no processo;

Aprenda a montar planos de ações para que as fraquezas sejam corrigidas.

Aprenda tudo por meio de videoaulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Avaliação de Desempenho são:

Unidade 1 – Conceitos Gerais

Definição da Avaliação de Desempenho

Criação do sistema de avaliação

Razões para avaliar o desempenho

Responsável pela Avaliação de Desempenho

BARs e BOSs

Unidade 2 – Preparação para a Avaliação de Desempenho

Tipos de avaliação

Outros propósitos da avaliação

Etapas da avaliação

Análise da estrutura

Prós e contras dos métodos mais usados

Unidade 3 – Aplicação da Avaliação de Desempenho

Objetivos

Princípios

Participantes

Fatores da avaliação

Processo e consolidação

Unidade 4 – Encerramento da Avaliação da Desempenho

Feedback

Plano de ação

Análise SWOT

5W2H

Monitoramento

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Curso Online de Auxiliar Administrativo


Curso Online de Auxiliar Administrativo

Conheça a rotina e os procedimentos desta profissão em crescimento.

50 horas • Início imediato

A Administração é o setor responsável pela organização, gerenciamento e planejamento de uma empresa. O Auxiliar Administrativo trabalha junto com o administrador, ajudando nas tarefas e decisões diárias do setor.

O mercado de trabalho para o Auxiliar Administrativo é amplo, há oportunidades de trabalho em empresas de diversos ramos de atuação, desde o comércio, serviços, até instituições públicas.

No Curso de Auxiliar Administrativo, oferecido pelo Cursos 24 horas, você irá conhecer a rotina e as atividades do Auxiliar Administrativo. Aprenderá também técnicas de arquivamento, o programa 5S, contabilidade básica, entre outros.

Fazendo este curso online você estará pronto para:

Atuar profissionalmente como Auxiliar Administrativo;

Desempenhar as principais atividades diárias exigidas na função;

Buscar continuamente a evolução profissional na área.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Auxiliar Administrativo são:

Unidade 1 – Contextualização da atividade

Introdução

Conhecendo os setores de uma empresa

Funções do auxiliar administrativo

Ambiente de trabalho

Requisitos para a função

Unidade 2 – Atribuições do profissional

Documentos comerciais

Atendimento com qualidade

Técnicas de arquivamento

Programa 5S

Unidade 3 – Aspectos transdisciplinares

Noções de secretariado

Psicologia organizacional

Redação técnica

Contabilidade básica

Departamento pessoal

Unidade 4 – Fatores que influenciam sua rotina de trabalho

Relacionamento interpessoal no trabalho

Competências e habilidades necessárias para o sucesso profissional

Como lidar com seu chefe

Como elaborar currículo e se portar em entrevistas de empregos

Conclusão

Curso Online de Auxiliar Administrativo
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Curso Online de AutoCAD 3D


Curso Online de AutoCAD 3D

Saiba como construir e projetar utilizando três dimensões no AutoCAD.

60 horas • Início imediato

A praticidade trazida pelo AutoCAD revolucionou a engenharia moderna. Além de reproduzir diversos tipos de estruturas de forma quase perfeita, o AutoCAD possibilita testar diversos tipos de acabamentos e modificações nos projetos, facilitando o trabalho dos engenheiros e economizando tempo e dinheiro.

Neste curso, você aprenderá a criar e manipular as estruturas em três dimensões no AutoCAD. Saiba utilizar os recursos do software para modelar figuras em perspectivas realísticas nas áreas de Engenharia Mecânica, Civil, Arquitetura, entre outras.

Aprenda a utilizar ferramentas e produzir estruturas diversas;

Crie um projeto completo de uma residência em 3D durante o curso;

Tudo de forma interativa, passo a passo, com vídeos e narração.

O Curso de AutoCAD 3D é feito inteiramente online e conta com uma série de exemplos, além do acompanhamento de um tutor que ensina tudo por vídeo aulas interativas com narração. Ao final, você recebe seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de AutoCAD 3D são:

Introdução e Conceitos básicos do AutoCAD 3D

Introdução;

Utilizando a ferramenta poliline;

Estendendo um perfil, desenhando em poliline;

Inserindo furos;

Trabalhando com a ferramenta extrude;

Trabalhando com o comando subtract.

Peças Cilíndricas

Utilizando o comando revolve;

Como desenhar um fillet;

Apagando linhas construção;

Utilizando modelos de visualização (front, right, top, SE isometric, etc).

Conhecendo mais recursos

Utilizando a ferramenta Box;

Alterando a posição do UCS;

Como juntar desenhos em uma única peça;

Desenhando cotas em 3D.

Arrays 3D

Diferenciando o array polar e o array retangular;

Especificando a distância entre níveis;

Utilizando o comando mirror3D;

Trabalhando com o comando slice;

Conhecendo as funções do undo.

Praticando em 3D – Planta baixa de uma casa

Desenhando a parede;

Criando uma porta;

Inserindo janelas.

Estilos de Visualização

Visualizando pontos internos;

Conhecendo o modo hide;

Utilizando o modelo realistic;

Visualizando pelo wireframe;

Modificando os tons e as luzes de uma peça;

Trabalhando com o comando viewports;

Diminuindo o tamanho da vista por meio do comando realtime.

Curso Online de AutoCAD 3D
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Curso Online de AutoCAD 2D


Curso Online de AutoCAD 2D

Aprenda a utilizar o AutoCAD em 2 dimensões, crie plantas, projetos, etc

60 horas • Início imediato

Provavelmente ao se deparar com projetos ou plantas de edifícios, você deve ter se perguntado: como será que estes desenhos são feitos? Será que existe um programa específico?

Estes desenhos são elaborados utilizando o AutoCAD que é um software do tipo CAD, uma sigla para Computer Aided Design, ou seja, desenho auxiliado por computador.

O AutoCAD 2D é utilizado para desenho técnico em duas dimensões em engenharia civil, mecânica, arquitetura e diversos outros ramos da indústria.

Conheça os recursos e ferramentas disponíveis no AutoCAD;

Aprenda a criar e manipular linhas e objetos;

Tudo de forma interativa, passo a passo, com vídeos e narração.

O Curso de AutoCAD 2D é feito inteiramente online e conta com uma série de exemplos, além do acompanhamento de um tutor que ensina tudo por vídeo aulas interativas com narração. Ao final, você recebe seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de AutoCAD 2D são:

Apresentação do AutoCAD 2D

Conhecendo os elementos da área de trabalho;

SNAP, GRID, MODEL, entre outros;

Editando layers.

Manuseando Objetos

Fazendo contornos por meio dos layers;

Utilizando o UCS;

Especificando o ponto da linha;

Utilizando o Zoom Window;

Desenhando uma linha tracejada;

Desenhando hachuras;

Trabalhando com o comando copy.

Ferramentas de Edição

Utilizando coordenadas absolutas e coordenadas polares;

Trabalhando com o comando array;

Movendo a tela;

Dimensionando distância entre as linhas e as colunas do array;

Apagando linhas e objetos;

Conhecendo o comando gradient;

Utilizando o mirror.

Recortando objetos e trabalhando com retângulos

Utilizando o comando Trim;

Especificando distâncias;

Criando um chanfro;

Determinando raios;

Trabalhando com o comando off set;

Conhecendo o comando retângulo.

Manipulação de Objetos

Utilizando os comandos arc, polyline, rotate e stretch;

Conhecendo ferramentas de medição, cálculos de área e identificação de ponto;

Utilizando a ferramenta list;

Desenhando com o comando spline;

Dimension Style Manager;

Configurando e padronizando cotas;

Blocos e Formas Geométricas

Inserindo, excluindo, duplicando e gerenciando blocos;

Criando elipses e polígonos;

Utilizando a ferramenta join;

Estabelecendo uma tolerância;

Inserindo layouts;

Trabalhando com a ferramenta construcion line;

Utilizando os comandos undo e redo.

Imprimindo no AutoCad

Modificando a cor da tela gráfica;

Diminuindo a visão do desenho na tela;

Trabalhando com o comando scale;

Conclusão.

Curso Online de AutoCAD 2D
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Curso Online de Auditoria


Conheça o necessário e esperado para exercer o cargo de auditor.

60 horas • Início imediato

Empresas de diversos portes e segmentos precisam, com periodicidade regular, de uma análise aprofundada e detalhada das demonstrações financeiras, bem como recomendações de melhorias. Nesse momento, entra em ação o Auditor, profissional responsável por esta análise.

No Curso de Auditoria você conhecerá os principais aspectos que norteiam essa profissão, como ingressar no mercado de trabalho e muito mais!

Aprenda tudo por meio de videoaulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Auditoria são:

Unidade 1 – Conceitos Gerais

História da auditoria

Auditoria interna

Auditoria externa

Unidade 2 – Preparação

Competências necessárias ao auditor

Stakeholders

Unidade 3 – Auditoria na prática

Tipos de parecer

Fases da auditoria

Passo a passo da auditoria interna

Diferença entre departamento financeiro e auditoria interna

Normas da auditoria

Unidade 4 – Conhecendo o mercado

Mercado de auditoria

Serviços mais procurados

Big Four

Curso Online de Auditoria
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Curso Online de Atividades Lúdicas


Curso Online de Atividades Lúdicas

A importância do aprendizado lúdico no desenvolvimento de uma criança.

50 horas • Início imediato

Atividade Lúdica é definida como todo movimento com o objetivo de divertir o praticante. Também conhecida como brincadeira, a Atividade Lúdica é de grande importância para o desenvolvimento infantil.

É por meio da brincadeira que a criança compartilha experiências com outras crianças, imita o mundo adulto, trabalha a inteligência cognitiva e vivencia a experiência de ganhar ou perder.

O Curso de Atividades Lúdicas é indicado para todos aqueles que pretendem aprender sobre este universo e entender como a brincadeira pode melhorar o convívio em grupo, estimular a criatividade, melhorar a autoestima e trazer benefícios para a saúde física e psicológica.

Conheça Atividades Lúdicas para crianças de todas as idades;

Saiba como desenvolver as crianças por meio das Atividades;

100% Online, com tutoria e Certificado entregue em Casa.

Os principais tópicos do Curso de Atividades Lúdicas são:

Unidade 1 - O Lúdico

Introdução

A origem dos jogos lúdicos e brincadeiras

A importância do aprendizado lúdico

O processo de aprendizagem experiencial

Unidade 2 - Tipos de jogos e brincadeiras

Brincadeiras que desenvolvem a coordenação motora

Jogos de máscaras

Brincadeiras e comportamentos

O papel dos jogos lúdicos na Educação Infantil

Unidade 3 - Brincar e aprender

Concepção de Vygotsky e Piaget acerca da aprendizagem

A expressão e os gestos no ato de brincar

Jogos lúdicos e respectivas faixas etárias

Atividades lúdicas que auxiliam na psicomotricidade

Unidade 4 - Jogos e brincadeiras diversas

Jogos e brincadeiras educativas

A dança como atividade lúdica

Xadrez: jogo de aprendizado lúdico

Conclusão

Curso Online de Atividades Lúdicas
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Curso Online de Atendimento ao Cliente


Aprenda a atender bem os clientes e deixá-los satisfeitos.

50 horas • Início imediato

A área de Atendimento ao Cliente é vital para qualquer empresa de sucesso. Um cliente satisfeito naturalmente indica outros e gera novos negócios, enquanto um insatisfeito pode trazer graves prejuízos à organização.

Pensando nisso, cada vez mais as empresas têm investido na qualificação de seus funcionários para que possam prestar um atendimento de qualidade, seja na apresentação do produto/serviço, no fechamento da venda ou até mesmo lidando com possíveis reclamações no trabalho de pós-venda.

No Curso de Atendimento ao Cliente, indicado para todos que tenham contato com clientes, independentemente do cargo, mostraremos como fazer a abordagem correta, negociar as melhores condições e mais:

Como encantar seu cliente;

Saiba identificar o perfil de cada cliente e personalizar o atendimento;

Como lidar com possíveis reclamações e revertê-las.

Aprenda 100% online, por meio de aulas interativas, com um tutor para tirar quaisquer dúvidas. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Atendimento ao Cliente são:

Unidade 1 – O profissional de atendimento

Introdução

O que é atendimento?

A postura do profissional e da empresa

Proatividade e organização

Inteligência emocional

Unidade 2 – O cliente

Quem é o cliente?

Diferentes tipos de clientes

Como pensa o seu cliente?

A satisfação do cliente

Unidade 3 – Negociação

Estratégias de comunicação

Assertividade

Apresente benefícios ao seu cliente

Ajude seu cliente a decidir

Unidade 4 – O pós- venda

Momentos da verdade e dimensões da qualidade

Fidelizando seu cliente

Gerenciamento de reclamações

Aspectos legais do atendimento ao cliente

Conclusão

Curso Online de Atendimento ao Cliente
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Curso Online de Assistente Social


Curso Online de Assistente Social

Conheça tudo sobre a promissora profissão de Assistente Social.

50 horas • Início imediato

O Serviço Social vem se caracterizando como uma área fundamental no combate às desigualdades sociais, econômicas e culturais. O Assistente Social é o profissional que, por meio da pesquisa e análise da realidade social, atua na formulação, execução e avaliação de serviços, políticas e programas sociais que visam a defesa e ampliação dos direitos humanos e da justiça social.

O mercado de trabalho para o Assistente Social tem crescido com grande intensidade nos últimos anos. É grande o número de vagas disponíveis em universidades, escolas, abrigos, creches, hospitais, sindicatos, conselhos, ministérios, ONGs, entre outros.

O Curso de Assistente Social, destinado a quem quer conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar-se, vai mostrar quais são as habilidades e competências exigidas do Assistente Social, as áreas de atuação e mais:

Conheça todas as áreas em que um Assistente Social pode atuar;

Saiba como elaborar um Projeto Social;

Veja como oferecer oportunidades reais de Inclusão Social.

Atenção: Para exercer a profissão de Assistente Social legalmente, é necessário concluir o curso superior de serviço social. O Curso livre de Assistente Social, oferecido pelo portal Cursos 24 Horas, é baseado na Deliberação CEE nº 14/97, ele é destinado a quem deseja conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar-se nesta área. O aluno concluinte não poderá atuar como Assistente Social profissional sem antes concluir o curso superior de serviço social.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Assistente Social são:

Unidade 1 – Abordagem Inicial

Conceito de Serviço Social

Abordagem Histórica

Ética e Cidadania

Direitos Humanos e Política Social

A questão dos Direitos Humanos

O papel do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e seus Conselhos Regionais (CRESS)

Unidade 2 – Formação Profissional

Qualificação Profissional

Habilidades e competências para o desenvolvimento da carreira

Código de Ética da profissão

Regulamentação da profissão (Lei 8662/93)

Registro Profissional

Mitos da Profissão

Unidade 3 – O Assistente Social e seu ambiente de trabalho

O mercado de trabalho

Postura ética no ambiente de trabalho

Desenvolvimento de projetos sociais

Unidade 4 – Áreas de Atuação

Desenvolvimento de atividades na iniciativa privada – empresas/hospitais

Desenvolvimento de atividade em instituições públicas – fundações

Desenvolvimento de atividades para o Terceiro Setor e comunidade – educação, habitação, saúde e projetos sociais

Público-alvo

Conclusão do Curso

Curso Online de Assistente Social
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Curso Online de Animação e Recreação


Aprenda a planejar e executar atividades de Animação e Recreação.

55 horas • Início imediato

Trabalhar com Animação e Recreação é uma tarefa das mais divertidas e empolgantes. Porém, engana-se quem imagina que não há grandes responsabilidades nesta atividade. É obrigação do profissional da área ser organizado e responsável, além de conhecer técnicas sobre como planejar e executar seu trabalho, lidando também com situações adversas que possam aparecer.

Neste curso você aprenderá a importância do Lazer na vida dos brasileiros, saberá quais são os tipos de atividades voltadas para cada faixa etária, além de como funciona o mercado de Recreação Turística, Recreação Infantil, entre outros. Conhecerá também técnicas para Recreação em colônias de férias, hotéis, navios, clubes, escolas, entre outros.

O Curso de Animação e Recreação pode ser feito tanto por quem deseja trabalhar ou já trabalha como Monitor, quanto por quem simplesmente deseja aprender técnicas de Animação e Recreação para uso pessoal.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Animação e Recreação são:

Unidade 1 - Conceitos e definições

Conceito e características do lazer

Retrospectiva histórica do lazer

O lazer como produto de consumo

Impactos do lazer na qualidade de vida da população

Perspectivas para o mercado de lazer

Lazer, Turismo e Recreação

Unidade 2 - Os consumidores dos serviços de lazer

As crianças - da 1ª a 2ª infância

Adolescentes e jovens

Adultos

Gestantes

Terceira idade

Grupos com necessidades especiais

Jogos e brincadeiras

Unidade 3 - O mercado turístico para a recreação e lazer

Colônia de férias e acantonamentos

Acampamentos e hotéis

Ônibus de turismo e Navios

Clubes e Spas

Infraestrutura, equipamentos e serviços

Unidade 4 - Perfil dos profissionais de recreação

Características profissionais do monitor de recreação

O lazer como campo de trabalho

As relações de trabalho na equipe de animação e recreação

Primeiro socorros

Formulário de autorização, ficha de medicamento e doenças comuns

Unidade 5 - Programando atividades turísticas e recreativas

Desenvolvendo o programa de recreação

O que não deve faltar em um bom cronograma de recreação e lazer

A Programação de um Day Camp

Planejamento e Organização do Lazer

O planejamento das atividades

A condução dos grupos

Procedimentos metodológicos

O projeto de recreação

Unidade 6 - A recreação no âmbito escolar

A importância da recreação no âmbito escolar

Recreação e Atividades Lúdicas na Educação Especial

O papel do professor de Educação Física.

Classificação das atividades recreativas sensoriais

Sugestão de Atividades Lúdicas e jogos

Curso Online de Animação e Recreação
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Curso Online de Agente de Viagens


Curso Online de Agente de Viagens

Aprenda como se tornar um Agente de Viagens de sucesso.

60 horas • Início imediato

O Agente de Viagens é o profissional responsável por elaborar pacotes turísticos, reservar passagens aéreas, serviços de hospedagem, passeios, entre outros.

Segundo pesquisas publicadas, o fluxo de turistas será crescente nos próximos anos. Os eventos organizados por todo o Brasil gera uma grande demanda por profissionais. Com o Curso de Agente de Viagens, você pode adquirir o conhecimento necessário para ingressar neste mercado promissor.

Neste curso você conhecerá como funciona uma Agência de Viagens, quais são os componentes principais de um Pacote Turístico, além de importantes dicas para ter sucesso nesta profissão.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você é quem escolhe o ritmo e o local em que deseja estudar, além de não ter um prazo determinado para concluir o seu curso. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional. 

Os principais tópicos do Curso de Agente de Viagens são:

Unidade 1 – Origens do Turismo

Introdução

O que é o turismo?

Quais os tipos de turismo?

Legislação

Linguagem técnica: o alfabeto do turismo

Unidade 2 – Agência de turismo

Surgimento e evolução no Brasil e no mundo

Estrutura de uma agência de turismo

Direitos e obrigações das agências de turismo

Unidade 3 – Mercado de trabalho

Panorama do mercado de trabalho

Profissionalização

Como prosperar na profissão

Diferença entre agente e guia de turismo

Unidade 4 – Métodos e procedimentos

A elaboração do Pacote e do Produto Turístico

Empresas prestadoras de serviços turísticos

Cuidados com transporte e hospedagem

O crescimento do ecoturismo no Brasil e no mundo

A influência da Internet na escolha dos destinos

Globalização e turismo

Encerramento

Bibliografia

Curso Online de Agente de Viagens
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Curso Online de Agente Aeroportuário


Curso Online de Agente Aeroportuário

Conheça as normas e procedimentos seguidos pelos agentes aeroportuários.

60 horas • Início imediato

O Agente Aeroportuário é essencial para o funcionamento de toda a estrutura em um aeroporto. Ele atua nas mais variadas funções, desde a reserva e venda de passagens até no auxílio da manutenção do cronograma dos voos. Para atuar nesse segmento, é importante ter noções gerais de aviação, saber lidar com clientes e conhecer as normas da área.

No curso de Agente Aeroportuário, será apresentado um panorama da atividade, quais atividades são atribuídas a esse profissional, aspectos importantes de etiqueta profissional, aspectos da infraestrutura aeroportuária brasileira, além de dicas de primeiros socorros.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Agente Aeroportuário são:

Unidade 1 – Panorama Geral da Atividade

Funções do agente aeroportuário

Historia da aviação geral

Três principais fabricantes de aeronaves

Processo de check-in

Unidade 2 – Perfil Profissional

Impacto das relações de trabalho

Etiqueta profissional

Equívocos mais comuns na fala

Unidade 3 – Noções de Normas Técnicas

Procedimentos de segurança

Passageiros com necessidades especiais

ANAC

Handling

Unidade 4 – Conhecimentos Transversais

Geografia

Privatização de aeroportos

Noções de primeiros socorros

Curso Online de Agente Aeroportuário
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Curso Online de Almoxarifado


Curso Online de Almoxarifado

Saiba como montar e administrar Almoxarifados.

50 horas • Início imediato

O Almoxarifado é de vital importância dentro de uma organização e vem crescendo consideravelmente nos últimos anos, acompanhando o ritmo das fábricas e companhias.

Ligado diretamente à área administrativa de um negócio, o Almoxarife é o profissional responsável por tarefas como a classificação e disposição dos itens no estoque, seu recebimento dentro de um armazém, a codificação e identificação de tais produtos etc.

No Curso de Almoxarifado, você aprenderá técnicas para manter o ambiente de Almoxarifado seguro e organizado, além de conhecer procedimentos fundamentais para ter sucesso nesta profissão.

Tudo isso será mostrado de forma dinâmica e de fácil compreensão, através de vídeo-aulas e tutores virtuais que garantem a interatividade durante o curso. Você também terá acesso às apostilas do curso, disponíveis para baixar no próprio site. Ao final, receberá o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Almoxarifado são:

Unidade 1 – Contextualização da atividade de almoxarifado

Introdução

Almoxarife

Perfil do profissional de almoxarife

Controle e classificação de materiais

Segurança no ambiente de trabalho

Unidade 2 – A importância estratégica e operacional

Classificação de materiais

Codificação

Recebimento

Entrada de materiais

Estocagem de materiais

Unidade 3 – Procedimentos

Espaço e Layout do almoxarifado

Movimentação de cargas e transportes internos

Segurança nos sistemas de armazenamento

Gestão de materiais

Controle de qualidade

Unidade 4 – Parâmetros de ressuprimento de estoque

Níveis de estoque

Distribuição e inventários

Aparato tecnológico no almoxarifado

Ética no trabalho

Conclusão

Curso Online de Almoxarifado
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Curso Online de Administração de Empresas


Curso Online de Administração de Empresas

Conheça as diversas áreas de uma empresa e saiba como administrá-las.

80 horas • Início imediato

Nos últimos anos a competição entre empresas ficou mais acirrada, de forma que apenas as mais organizadas, eficientes e bem administradas conseguem sobreviver.

A boa Administração de Empresas gera uma série de benefícios, entre os quais:

Redução de Custos com Análise e Corte de Despesas e Gastos desnecessários.

Aumento da Lucratividade por meio de uma Administração Financeira mais eficiente.

Aumento da Satisfação dos Funcionários, que ficam mais motivados e notam a possibilidade de crescimento dentro da empresa.

O Administrador moderno precisa saber lidar com Conflitos, Controlar e Avaliar o desempenho, além de Liderar e Motivar seus colaboradores. É  preciso também conhecer as diferentes áreas de uma empresa para poder opinar e intervir sempre que for necessário. O Curso de Administração de Empresas oferece suporte e conhecimento aos profissionais que desejam seguir este caminho.

E mais:

Saiba quais são e como Administrar as diversas áreas de uma empresa, desde a Produção, passando pela Gestão de Finanças, Recursos Humanos e Marketing.

Aprenda as principais características das empresas e a função do administrador do século XXI.

Conheça os conceitos e as teorias de Administração de Empresas.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Administração de Empresas são:

Unidade 1 – Abordagem Inicial

História da Administração

Conceito da Administração

Teorias da Administração (Científica e Clássica)

Princípios da Administração

O que significa Administração? (Planejamento, Organização, Direção e Controle)

Tipos e características de empresas

Organograma de uma empresa

Funções do Administrador (Habilidades necessárias e o Papel do Administrador)

Unidade 2 – Gestão Operacional

Administração da produção e operações

O produto/serviço (Qualidade, Custo e Ciclo de Vida)

Modelo de produção (Sistemas e Modelos)

Controle da Produção

Unidade 3 – Gestão de Pessoas

Gestão por competência

Como formar uma equipe profissional eficiente

Como trabalhar talentos

Você é um empreendedor, gerente ou líder?

O empowerment e a liderança

Unidade 4 – Gestão Financeira

Administração Financeira

Capital (Tipos de Capital; Risco e Retorno)

Financiamentos (Curto, Médio e Longo Prazos)

A importância do Fluxo de Caixa (Modelo de Fluxo de Caixa)

Gestão de Compras a Receber (Política de Crédito, Condições de Crédito e Políticas de Cobrança)

Gestão de Estoque

Demonstrações Financeiras (Balanço Patrimonial, DRE e DOAR)

Unidade 5 – Gestão de Marketing

Definições de Marketing

O mercado (Tipos, Pesquisa e Segmentação de mercado)

Relacionamento com clientes

Políticas de Marketing (Política de Preços, Programação e Propaganda)

Conclusão do curso

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Curso Online de Administração Contábil e Financeira


Curso Online de Administração Contábil e Financeira

Aprenda a montar um Fluxo de Caixa, Balanço Patrimonial, entre outros.

35 horas • Início imediato

Será que tem jeito de sair do vermelho na conta bancária, seja em casa ou na empresa?

Mas será que adianta estudar teoria, já que dizem que tem um jeitinho brasileiro de administrar empresas? É verdade?

E por que será que as pesquisas sempre mostram que mais de 50% das empresas brasileiras morrem antes de completar 5 anos de vida?

Se você já se fez alguma destas perguntas, vai gostar de conhecer o Curso de Administração Contábil e Financeira.

Totalmente on-line, com apostila, tutor e muitos exemplos comentados, o curso mostra entre outros conteúdos:

Como organizar a contabilidade doméstica,

Os fundamentos teóricos da administração contábil e financeira e como adaptá-los à realidade brasileira e individual,

Como entender as questões de juros, créditos, fluxos de caixa, macroeconomia etc,

Como analisar o patrimônio,

Como planejar em longo prazo.

Aprenda a planejar e administrar. Tanto se você é micro-empresário, se trabalha no setor contábil e financeiro de uma empresa ou se simplesmente quer aprender a gerir sua própria vida financeira para um futuro tranquilo.

Os principais tópicos do Curso de Administração Contábil e Financeira são:

Unidade 1 - Gestão financeira

Introdução

A importância da gestão financeira

Atributos da Informação Contábil de acordo com o CFC

O papel da administração financeira dentro da empresa

Estrutura de capitais

Avaliação de ativos

Reservas e provisões

Mercado de ações

Unidade 2 – Gestão de custos

Conceituações básicas

Custo-Volume-Lucro

Perspectivas de longo prazo

Unidade 3 – Indicadores quantitativos e qualitativos

Gerações

Valores

Índices

Índices de lucratividade

Fundo Fixo

Unidade 4 – Demonstrações contábeis

Balanços patrimoniais

Conceito das demonstrações contábeis

Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados (DLPA)

Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL)

Demonstração das Origens e Aplicações dos Recursos (DOAR)

Conclusão

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