Por Paulo Cezar Gouvea
Atualmente muito se tem falado em
ser resiliente, ter uma Inteligência Emocional acima do que se espera, mas,
afinal do se tratam esses temas? O que significam? Em outras palavras, ser
resiliente significa ter a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à
má sorte ou às mudanças. Já a Inteligência Emocional é semelhante, ou seja,
administrar de forma consciente e coerente os sentimentos que o norteiam
durante o seu dia em todos os campos e sentidos da vida.
Como é de conhecimento, no
ambiente de trabalho sofremos os mais variados tipos de pressão, ou seja,
entrega de resultado, alcance da meta, cliente ao telefone ou pessoalmente,
enfim, uma série de coisas que o profissional esta enfrentando. Na grande maioria
das vezes, não se pode esquecer, que o ser humano não é uma máquina e tampouco
pode ser confundido como tal, afinal, é dotado dos mais variados sentimentos e
há dias em que as pessoas não estão com um bom humor e isso faz parte é
inerente à vontade da pessoa, obviamente que o mau humor não pode ser uma
rotina, o que trará consequências desastrosas em suas relações de trabalho.
Mas como administrar esses
sentimentos e como se portar diante das mais variadas situações cotidianas? É
claro que não existe uma fórmula mágica elaborada para esse fim, mas, o
interessante é sempre exercitar a paciência e também se lembrar do conhecido
dito popular: “quando um não quer dois não brigam!”. Escrever, falar parece
fácil, exercitar que é o complicado, convém ressaltar que agindo de forma
paciente diante desses momentos é considerado um diferencial por muitos.
Além desses aspectos o
interessante é sempre se manter vigilante, olhando para si mesmo e fazendo uma
alto-análise, será que estou agindo bem? Como será que as pessoas à minha volta
estão me enxergando? Enfim, agindo com calma, cautela e paciência nessas
situações, as coisas tendem a fluir tranquilamente e todos ganham com isso,
pois um dia estressante é um dia que deixamos de vencer nas nossas das vidas,
muita coisa quando estamos nervosos ou apreensivos deixamos de notar, em outras
palavras, muitas vezes as respostas para o que procuramos ou precisamos, esta
bem a nossa frente.
Paulo Cezar Gouvea, Especialista em Planejamento Estratégico e
Gestão da Qualidade, é também Bacharel em Administração, casado, possui uma
filha e escreve por gostar dessa que também é uma das mais belas formas de se
expressar. Tem passagens pelas Áreas: Administrativa, Financeira,
Logística/Operacional e Recursos Humanos.
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